Kundenmeinung

Die Begleitung und Beratung durch Frau Nieß hat es uns ermöglicht, in kurzer Zeit ein sehr schlankes, aber effektives Qualitätsmanagementsystem einzuführen. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt durch Effizienz, Freundlichkeit und Offenheit. Wir profitieren von den praxisnahen Empfehlungen von Frau Nieß und ihrem großen Fachwissen im sozialen Bereich. Sie ist für uns stets gut erreichbar und unterstützt unser Unternehmen bei der Weiterentwicklung des QM-Systems. Aufgrund dieser guten Erfahrungen wird Frau Nieß auch die anstehende Umsetzung der Revision der ISO 9001:2015 in unserem Haus begleiten.

(Komplexe Behinderten-Einrichtung im Ruhrgebiet)  

Sehr geehrte Frau Nieß,

wir möchten uns sehr herzlich für Ihre hervorragende Arbeit in den letzten 10 Jahren bedanken. Sie sind für uns als externe Qualitätsmanagement-Beauftragte (zuletzt mit 3050 Mitarbeitende, ca. 1000 Maßnahme-Teilnehmende an 32 Standorten), die unser QM-System nach DIN EN ISO 9001 eingeführt und weiterentwickelt hat, unersetzlich gewesen.

Durch Ihre Arbeit wurden im Zeitraum von fünf Jahren Bildungsmaßnahmen Ausbildungsbegleitende-Hilfen (AbH), Berufsausbildung in außerbetrieblichen Einrichtungen (BaE und BaE-Reha), Berufsvorbereitende Bildungsmaßnahmen (BVB und

BVB-Reha), Förderung der beruflichen Fort- und Weiterbildung (FbW) und EU-geförderte Maßnahmen sowie andere Projekte (z. B. E.on "Mit Energie dabei") erfolgreich zertifiziert. Sie führten in Eigenregie die internen Audits, die Management-Reviews und die QM-Schulungen mit viel Elan, Fingerspitzengefühl und Sachverstand durch. Auf Grund Ihrer großen Einsatzbereitschaft wurde seitens der Zertifizierungsstelle nie ein Nachaudit notwendig.

Ihre Aufgaben im Einzelnen waren

• den Aufbau-Prozess neu zu zertifizierender Maßnahmen durch  strukturierte Einzel- oder Gruppen-Interviews zu begleiten
• die verantwortlichen Mitarbeitenden dahingehend zu unterstützen, die wesentlichen Standards und/oder Abläufe herauszuarbeiten und zu dokumentieren
• die maßgeblichen QM-Unterlagen (Leitfäden, Formulare, Diagramme, Checklisten usw.) in die standardisierte Form zu bringen und zu pflegen
• das EDV-gestützte QM-Handbuch zu pflegen und weiterzuentwickeln
• interne Audits und Management-Reviews durchzuführen
• QM-Schulungen zu organisieren und durchzuführen
• für alle QM-Fragen die Ansprechpartnerin zu sein

Diese vielfältigen Aufgaben wurden von Ihnen mit großem Engagement selbstständig, zielorientiert und kompetent erledigt. Ihr Umgang mit den Mitarbeitenden und Führungskräften war immer korrekt, diskret und motivierend. Trotz der zum Teil extrem hohen Arbeitsbelastungen haben wir immer gerne mit Ihnen zusammengearbeitet.

Wir danken Ihnen sehr für die überaus erfolgreiche Arbeit und empfehlen Sie sehr gerne weiter.

(GABS gGmbH, Gelsenkirchen) 

Frau Nieß hat in Zusammenarbeit mit uns für unsere Einrichtung ein Qualitätsmanagement nach den Standards der DIN EN ISO 9001 eingeführt. Alle Abläufe wurden betrachtet und optimiert, so dass sie jetzt unsere Arbeit erleichtern. Von den durchgeführten Einzel- und Gruppencoachings konnte das Team sehr profitieren. Ihre kompetente Beratung werden wir sicher weiterhin benötigen. 

(Private Kita in Gelsenkirchen)

Frau Nieß hat mich bei meinem Jobwechsel über einen längeren Zeitraum begleitet. Ich fühle mich von ihr sehr gut beraten und unterstützt. Der ganze Prozess, angefangen von der Suche nach dem, was ich wollte, bis Finden eines neuen Arbeitsplatzes, wurde von ihr kompetent und einfühlsam gestaltet. Das Coaching bei Frau Nieß kann ich nur jedem empfehlen. (Sascha M. aus Oberhausen, Dipl. Kaufmann)  

Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Zeitmanagement. Frau Nieß hat mich wunderbar darin unterstützt, meine Zeit besser zu planen und in den Griff zu bekommen. Es funktioniert! Herzlichen Dank.

(Alex B. aus Essen, Lehrer)

Frau Nieß hat mich aus meiner beruflichen Sackgasse herausgeholt. Ich gehe jetzt wieder  gerne zur Arbeit.

(Mona T. aus Herne, kfm. Angestellte)

Frau Nieß hat mir bei meiner Prüfungsangst sehr geholfen. Das Coaching sollte sich jeder gönnen.

(Rebecca R. aus Gelsenkirchen, Studentin)

Für die Bewerbung auf eine neue Stelle hat Frau Nieß meine Bewerbungsunterlagen gesichtet und durch kleine und sinnvolle Korrekturen "rund geschliffen". Das Video-Training eines fiktiven Bewerbungsgesprächs  hat mir viel Sicherheit gegeben. Ich habe die Stelle bekommen! Besten Dank.

(Marie-Ann L. aus Essen, Verwaltungsangestellte)